Termos de Uso
Bem-vindo à 3D.Nac.
Estes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização do site [DOMÍNIO DO SITE], bem como para a realização de compras de produtos comercializados pela 3D.Nac.
Ao acessar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos e Condições e que concorda com as regras aqui apresentadas, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
1. Identificação da empresa
A loja 3D.Nac é administrada por:
Nome Fantasia: 3D.Nac
Endereço: Rua Leopoldo Koch, 21 - Centro, CEP: 88420-000, Agrolândia - SC
E-mail: contato@nacstore.com.br
Telefone/WhatsApp: 47 99173-2526
2. Sobre a 3D.Nac
A 3D.Nac atua na criação e comercialização de produtos produzidos por meio de impressão 3D, incluindo produtos de catálogo, peças decorativas, itens personalizados e produtos desenvolvidos sob demanda.
Alguns produtos podem ser fabricados especificamente após a confirmação da compra, de acordo com as características selecionadas ou informadas pelo cliente.
3. Cadastro e informações do cliente
Para realizar determinadas operações no site, poderá ser necessário fornecer informações pessoais e de contato.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas, especialmente aquelas necessárias para pagamento, emissão de documentos fiscais e entrega do pedido.
A utilização dos dados pessoais fornecidos pelo cliente é realizada de acordo com nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos e Condições.
4. Produtos
A 3D.Nac procura apresentar informações claras sobre cada produto, incluindo características, materiais, dimensões, cores e demais informações relevantes.
Por se tratarem, em muitos casos, de produtos produzidos por impressão 3D, pequenas diferenças de acabamento, textura, tonalidade ou aparência podem ocorrer entre diferentes unidades.
Essas características podem decorrer do próprio processo de fabricação e não necessariamente representam defeito do produto.
As imagens utilizadas no site possuem finalidade ilustrativa quando assim indicado. Sempre que houver características específicas relevantes para a compra, elas serão informadas na descrição do produto.
5. Produtos personalizados e sob demanda
A 3D.Nac também oferece produtos personalizados e produzidos sob demanda.
Nesses casos, a produção poderá ser realizada de acordo com informações fornecidas pelo cliente, como nomes, textos, medidas, cores, modelos ou outras especificações.
O cliente é responsável por conferir cuidadosamente as informações fornecidas antes da confirmação da produção.
Quando necessário, a 3D.Nac poderá entrar em contato para confirmar detalhes do projeto antes de iniciar a fabricação.
A personalização não elimina os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira, especialmente em situações envolvendo defeito ou vício do produto.
6. Preços e disponibilidade
Os preços apresentados no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, sem prejuízo das compras já confirmadas.
O preço aplicável à compra será aquele apresentado no momento da finalização do pedido.
A disponibilidade dos produtos também poderá variar.
Quando um produto estiver disponível apenas sob encomenda ou depender de produção, essa informação será apresentada ao cliente, juntamente com o prazo estimado correspondente.
7. Pagamento
A 3D.Nac disponibiliza os meios de pagamento apresentados no momento da finalização da compra.
O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento ou confirmação correspondente pelo meio de pagamento utilizado.
A 3D.Nac não solicita senhas, códigos de segurança ou dados completos de cartão por meio de mensagens, redes sociais ou canais não oficiais.
8. Produção dos pedidos
Alguns produtos possuem prazo de produção antes do envio.
Quando aplicável, o prazo de produção será informado na página do produto ou durante o processo de compra.
O prazo de produção é diferente do prazo de transporte.
Quando o pedido possuir mais de um produto com diferentes prazos de produção, poderá ser necessário aguardar a produção do item com maior prazo para que o pedido seja enviado em conjunto, salvo quando outra condição for previamente acordada.
9. Entrega e frete
As opções de entrega e os respectivos valores e prazos são apresentados durante o processo de compra, de acordo com o endereço informado pelo cliente e as modalidades disponíveis.
Os prazos de transporte são estimativas fornecidas pelas empresas responsáveis pela entrega e podem sofrer alterações por motivos externos à 3D.Nac, como problemas operacionais, condições climáticas, restrições de acesso, greves, eventos extraordinários ou outras situações que afetem o transporte.
O prazo total estimado de recebimento poderá considerar o prazo de produção + prazo de transporte, quando aplicável.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
10. Acompanhamento do pedido
Após o envio do pedido, quando disponível, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.
Caso ocorra qualquer problema relacionado ao transporte, a 3D.Nac poderá auxiliar o cliente na abertura e acompanhamento de uma solicitação junto à transportadora ou operador logístico responsável.
11. Recebimento de produtos danificados
Recomendamos que o cliente confira a embalagem e o produto no momento do recebimento, sempre que possível.
Caso o produto seja recebido com sinais aparentes de dano, recomendamos registrar fotos ou vídeos da embalagem e do produto e entrar em contato conosco.
A ausência de registro no momento da entrega não elimina os direitos do consumidor, especialmente quando o problema não puder ser identificado imediatamente.
12. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
As trocas e devoluções são realizadas de acordo com a legislação brasileira e com nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento nas hipóteses e condições previstas na legislação aplicável.
A 3D.Nac respeitará os direitos legalmente assegurados ao consumidor.
13. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, fotografias, identidade visual, logotipos, elementos gráficos e demais materiais pertencentes à 3D.Nac, não poderá ser reproduzido, copiado, distribuído ou utilizado comercialmente sem autorização.
Produtos ou projetos personalizados poderão envolver arquivos, imagens ou materiais fornecidos pelo próprio cliente.
O cliente declara possuir os direitos ou autorização necessários para utilizar os arquivos, imagens, logotipos, personagens ou demais materiais enviados à 3D.Nac para fins de produção.
A 3D.Nac não se responsabiliza pela utilização indevida, pelo cliente, de materiais protegidos por direitos autorais ou propriedade intelectual de terceiros.
14. Uso adequado do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e adequada, não devendo:
-Utilizar o site para atividades ilegais;
-Tentar acessar áreas ou informações sem autorização;
-Interferir no funcionamento do site;
-Inserir informações falsas ou fraudulentas;
-Utilizar mecanismos automatizados que prejudiquem o funcionamento da plataforma;
-Praticar qualquer atividade que possa causar danos à 3D.Nac, aos demais usuários ou a terceiros.
15. Disponibilidade do site
A 3D.Nac busca manter o site disponível e funcionando adequadamente.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de hospedagem, indisponibilidade de serviços de terceiros ou outros fatores fora do controle da empresa.
16. Atendimento
Em caso de dúvidas, problemas com pedidos ou solicitações relacionadas aos produtos, o cliente poderá entrar em contato conosco através dos canais oficiais:
E-mail: contato@nacstore.com.br
WhatsApp: 47 99173-2526
Horário de atendimento: 08:00hrs às 22:00hrs
Buscaremos atender cada solicitação de maneira transparente e eficiente.
17. Alterações destes termos
A 3D.Nac poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, processos ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelo consumidor.
18. Legislação aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira.
Nenhuma disposição deste documento tem a finalidade de restringir ou afastar direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.
19. Contato
Para dúvidas relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato:
3D.Nac
E-mail: contato@nacstore.com.br
WhatsApp: 47 99173-2526
Última atualização: 01/07/2026